―よくある質問―

A.館内はフリーにアクセスできる無線LANが利用可能です。

A.デッキ・庭にて喫煙はしていただけます。火の始末には十分ご注意をお願いいたします。
お部屋以外の場所では、館内の喫煙所、及び灰皿を設置しております場所での喫煙をお願いしております。

A.docomo・au・SoftBankは、館内全体でつながります。
※一時的につながりにくくなることがありますので、ご注意ください。

A.奥宿無相荘では、由布岳を水源とした極めて不純物の少ないきれいでおいしいお水が館内全てで飲用可能でございます。
※どの蛇口からも地下から湧き出るミネラル分豊富な飲料水をご利用いただけます。

A.すべての部屋のテレビはDVDデッキを設置しております。
レンタルDVDは炭熊ラウンジにてご用意しております。ご自由にご利用ください。

A.風雅、葦、苳は半露天風呂をご用意しております。
それ以外の部屋につきましては、露天風呂と内風呂がご利用いただけます。
地下1000メートルから湧き出るこだわり源泉100％の沸きたて温泉をボタン一つでご利用いただけます。

A.以下の客室には、脚付きのベッドをご用意しております。
風雅：セミダブルベッドのツイン（脚付き）・キングベッド
相生：セミダブルベッドのツイン（脚付き）
葦・苳：セミダブルベッドのツイン（脚付き）
脚付きのベッドは、一般的な高さのベッドでございます

A.事前にお知らせいただければ、異なる食材を使用した料理をご用意させていただきます。

A.連泊のお客様には、毎日、異なるメニューの懐石料理を提供させていただいております。

A.大浴場については、露天風呂（霧と星あかりの棚湯）がございます。 九州一の開放感を存分にお楽しみください。
貸し切り風呂は７室ございます。（ご予約制）
檜・天然石・岩風呂と３種類の浴槽からお選びいただけます。

A.棚湯の温度は上段・下段によって温度設定を変えてございます。
設定温度は、《上段：42度、下段：38度》でございます。
お好みに合わせて、何度も交互にお入りください。

A.客室にてマッサージ・足つぼトリートメント・フェイシャルトリートメント・オイルマッサージがご利用できます。
※オイルマッサージのお客様は、ご希望がございましたら専用ルームのご使用も可能です。（予約制）

A.例年、10 月下旬から 11 月中旬頃が見頃となります。
ただし、その年の気候により時期が前後する場合がございます

A.宿の送迎サービスはございません。タクシーがご必要な場合は、手配いたします。
詳しくは宿にお問い合わせください。

A.豪雪地帯ではございませんので、通行止めになるほどの雪になることはめったにございません。
ただし、12～2月の季節は、降雪、凍結の恐れがございます。
お車でお越しの際は、スタットレス、チェーンの携帯が必要な場合がございますので、事前に宿にお問い合わせください。
※ここ数年は、雪かきが必要となるほどの積雪はございません。

A.離れ・別邸は乳幼児・小学生のお子様もご利用いただけます。
スイートは中学生以上のご利用となります。
小学生・中学生の御宿泊料金は大人料金となります。ご了承くださいませ。

A.当日もご予約可能でございます。
ただし、受付時間によっては、夕食内容の変更、または夕食の提供が出来ない場合がございます。

A.はい、概ねのカードがご利用いただけます。（VISA・Master・JCB・UC・DC・アメリカンエクスプレス等）

A.ご予約は7ヶ月間（6ヶ月先）まで承っております。

A.チェックインは全室15:00、チェックアウトは全室10:00でございます。
※アーリーチェックイン、レイトチェックアウト等をご希望の方はご相談ください。

A.チェックインは17時までとなっております。17時を過ぎる場合は、必ず宿にご連絡ください。
※ご夕食会場のご利用は、21時までとなります。

A.当宿は大切な方への贈り物としてふさわしいギフトカードをご用意いたしました。
『お世話になった方』へ感謝のカタチとして。 大事なお客様へ、友好の（または接待）のカタチとして。
無相荘で過ごす、贅沢な時間（ひととき）を真心をこめて贈りませんか？

A.当宿にて承っております。どうぞお気軽にお問い合わせください。
なお、宿泊券は前払い制にてご用意しております。
大切な方への贈り物やご接待などにご利用いただくことが多く、事前にお支払いいただいたうえでお渡しする形となります。
贈答用としてもご好評をいただいております。